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¿Qué derechos tienes en frente a las compañías de luz?


 Las empresas eléctricas son fundamentales para el desarrollo de nuestras actividades cotidianas. Básicamente porque se encargan de brindarnos el servicio eléctrico adecuado para proveer de combustible a los artefactos que utilizamos a diario. Sus servicios como el teléfono para cambio de titular de luz, los correos de atención al cliente o las oficinas de operaciones, siempre deben ser una ventana abierta a nuestras necesidades. Empresas como Endesa, Iberdrola o Energy, son capaces de llevar a cabo un cambio de titular de luz y gas rápidamente, solo por satisfacer la demanda de sus usuarios en búsqueda de garantizar que cada derecho de quienes hacen uso de sus servicios, siempre estén cubiertos. Algunas compañías eléctricas alternativas suelen ser realmente buenas en sus servicios. Sin embargo, es importante conocer a plenitud nuestros derechos para estar conscientes de que este tipo de empresas, están brindando un servicio adecuado. Esto no quiere decir que, por el hecho de ser compañías eléctricas alternativas no se encargan de proveer la energía de manera adecuada, simplemente se refiere a que, en algunos casos, pueden existir ciertas conjeturas que ocasiones inconvenientes indeseados y realmente es un tema en donde se puede generalizar. Para lograr que cada uno de nuestros derechos se hagan valer ante el servicio de una compañía eléctrica es importante y necesario educarse muy bien ante el tema, para saber de qué forma defenderse ante una situación irregular.

¿Tengo derecho a llamar al teléfono de cambio de titular las veces que sea para realizar este trámite?

Si, de hecho, este es un trámite que, además de ser gratuito puede ser realizado las cantidades de veces que sean necesarias, siempre y cuando se respeten los motivos para llevar a cabo el cambio de titularidad en un servicio. Lo mismo ocurre con el cambio de titular del gas natural, por ejemplo. En algunas ocasiones, existen titulares que cuentan con varias propiedades y se dedican a comercializar con ellas en transacciones de compra y venta. Por lo tanto, es frecuente que deban llevar a cabo el cambio de titularidad de la luz y la compañía eléctrica debe ser garante de ofrecer este servicio sin distingo.

Cómo hacer valer mis derechos ante compañías eléctricas alternativas

Muchas empresas eléctricas alternativas son realmente buenas en la calidad de servicio, sin embargo, el tema de que sean empresas que no cuentan con los mismos niveles de reconocimientos que otras, pude ocasionar cierta desconfianza ante situaciones irregulares con sus usuarios. En todo caso, los derechos esenciales que toda empresa de energía eléctrica debe respetar ante sus usuarios incluidas las compañías eléctricas alternativas son:

●     Mantener informados a todos sus usuarios sobre los costes y servicios de sus tarifas.

●     Derecho a reducción en costos por cortes de luz mayores a 6 horas.

●     Poder elegir el nivel de consumo que necesita en tu hogar.

●     Todo reclamo debe ser atendido en un máximo de 5 días.

Dónde puedo encontrar más información sobre mis derechos ante las compañías eléctricas

En este artículo descubrirás información relevante sobre el derecho que tienes al pertenecer iarlo y poner tu propio texto, editar el formato y añadir enlaces o imágenes.

La certificación energética es necesaria para alquilar o vender tu piso. En este artículo te explicamos cómo agrega valor a tu vivienda y cómo disminuir tu factura al contratar una tarifa


 

Ahorrar al dar de alta la luz

 

El precio de la energía es cada día más caro. Según publica la asociación de consumidores Facua, en los últimos 15 años la factura de luz se ha encarecido más de un 85%, convirtiéndose ya en una gasto importante en la economía doméstica de las familias españolas, por eso cada vez son más las personas que se deciden a ahorrar energía y a apostar por las viviendas energéticamente sostenibles.

 

Una forma interesante de ahorrar con las facturas se consigue al contratar el gas natural, ya que se pueden encontrar tarifas de gas natural muy interesantes en el mercado utilizando un comparador. De esta forma, podemos confrontar los diferentes precios y ver cuál es el más interesante. Otro punto a tener en cuenta es si vamos a instalar la calefacción al contratar el gas, o solo en la cocina, ya que la tarifa de acceso también repercutirá en nuestra factura.

 

Sucede lo mismo para la luz, ya que entre los requisitos para dar de alta la luz se encuentra el de elegir la potencia eléctrica, que se abona por cada kilovatio de potencia instalado. Los expertos recomiendan contratar solo la necesaria.

 

¿Para qué sirve la certificación energética?

 

El certificado energético es un documento donde se muestra la calificación que se ha otorgado a una vivienda, ponderándola entre la A hasta, la más alta, hasta la G, la más baja, relacionado también con colores que van desde el verde, el más sostenible hasta el rojo de alarma, con el fin de relacionarlo con la escala de valores de una forma más sencilla.

 

Además de la escala de valores, la etiqueta energética incluye la información sobre la cantidad de CO2 que emite y el consumo anual de energía que producirá la casa. A continuación te enumeramos las diferentes valoraciones y su significado:

 

●     La letra A simboliza la mayor eficiencia energética y su color es el verde más oscuro.

 

●     La letra B está coloreada de un verde más claro y representa una buena eficiencia.

 

●     La letra C no es tan energética como las precedentes y está coloreada de un verde más cálido.

 

●     La letra D representa una eficiencia normal y está coloreada de amarillo.

 

●     La letra E nos dice que el inmueble cuenta con muy poca eficiencia energética y su color es el amarillo anaranjado.

 

●     La letra F simboliza una eficiencia energética baja y su color es el naranja.

 

●     La letra G simboliza una vivienda que no cuenta con ningún tipo de eficiencia energética y su color es el rojo.

 

Este certificado por un técnico especializado y es obligatorio obtenerlo desde 2013 para alquilar o vender una vivienda, según el Real Decreto 235/2013. Así que no olvides conseguirlo para agregar valor a tu inmueble.